REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
A empresa reserva o direito de devolução dentro do prazo da garantia estipulada de acordo com o produto através da página de vendas. O contato deve ser feito através da nossa equipe de suporte pelo email [email protected] ou caso prefira, poderá realizar o processo pela própria plataforma de pagamento, fazendo o login com o seu pedido e senha e clicando em “solicitar reembolso”.
Reembolso
1 - Entre em contato com a empresa pelo email [email protected] solicitando o estorno dentro do prazo de garantia, lembrando que a mesma entra em vigor após a data de entrega.
2 - Tenha em mãos o número do seu pedido, cpf ou número de transação.
3 - Após sua solicitação aguarde a resposta do nosso suporte, pois vamos efetuar contato para efetivar seu pedido.
4 - Um código de Logística Reversa será gerado e enviado para o seu e-mail de cadastro, com ele você poderá postar o produto sem custo pelos correios. Você deve embalar todos os frascos e retornar eles para empresa.
5 - Após o recebimento dos produtos a empresa reserva em até 72 horas úteis para verificar a validade da devolução e solicitar junto a financeira o estorno.
Garantimos que todo o processo é feito da melhor forma possível.
Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo email [email protected], para um atendimento mais rápido.
